Guide Pratiche Ultra Rapide 1 - Come Trasformare I Reclami A ...

Tania Bianchi

• 31 augustus 2015
• 9780953255320

Samenvatting:

Solo il 4% dei clienti RECLAMA.
Il restante 96% tace, ma in compenso...
il 91% non ritorna più e diffonde la notizia.

Trasforma i RECLAMI A TUO VANTAGGIO
e ribalta le percentuali.

IN QUESTA GUIDA
SCOPRI COME:

• Distinguere i reclami dalle obiezioni
• Evitare i 12 classici errori
• Gestire la fase di sfogo
• Pilotare le conversazioni
• Coinvolgere il cliente nella soluzione
• Uscire dal negativo
• Gestire un cliente arrabbiato
• Passare all'azione
• Raggiungere i tuoi obiettivi
• Avere sempre la risposta pronta

… e tanto altro ancora!

Ti sorprenderai dei segreti rivelati
e che devi sapere.

Questa guida è parte della serie:
“GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE”
su come migliorare all’istante
la tua COMUNICAZIONE
per ottenere risultati sorprendenti
e successo nella vita.

Vuoi aumentare le vendite?
Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti…
in minor tempo?

Qualunque sia il tuo l'obiettivo
le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi
ti aiuteranno a raggiungerlo.

Fai SUBITO TUOI questi segreti...
e i risultati si vedranno presto!

"COME TRASFORMARE I RECLAMI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym,
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts,
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it