Kein Problem mit Schwierigen Menschen

Roberta Cava

• 30 november 2011
• 9780987138507

Samenvatting:

So lösen Sie Konflikte
im Berufsalltag
souverän und erfolgreich! "
Jeder der mit gereizten, groben, ungeduldigen und aggressiven Leuten im Berufsalltag zu tun hat, wird dieses Buch begrüssen. In "Kein Problem mit Schwierigen Menschen" finden Sie detallierte und erprobte Strategien, um schwierige und stressvolle Situationen ruhig und professionell zu meistern. Entdecken Sie die grundlegenden Ursachen für schlechte Kommunikation und lernen Sie, wie man am besten mit den am meisten vorkommenden Persönlichkeitskonflikten umgeht. Verbessern Sie auch ihre eigene Fähigkeit mit Menschen umzugehen, so dass Sie besser mit anderen zusammenarbeiten können.
Dieses E-Buch ist vollständing auf den neuesten Stand gebracht und revidiert. In diesem internationalen Bestseller finden Sie erprobte Techniken, die Arbeitnehmern helfen, die verschiedensten schwierigen Situationen ruhig und gelasssen zu meistern. Unter anderem:
Ärgerliche Kunden beruhigen
Mit lästigen Untergebenen, Mitarbeitern und Vorgesetzten umgehen
Reaktion auf Sarkasmus und das' Andauernde Schweigen'
Verhindern von beleidigenden verbalen Ausbrüchen und Verhaltensweisen
Erkennen von und Umgang mit Büropolitik

"Kein Problem mit schwierigen Menschen" ist ein absolutes Muβ für alle, die Spannungen entschärfen und Streβsituationen lösen wollen.