Os projetos web ocupam hoje um lugar singular no portefólio de iniciativas de qualquer organização: são, simultaneamente, infraestruturas de comunicação, canais de serviço, artefactos de marca, plataformas tecnológicas e, crescentemente, produtos digitais com ciclos de evolução acelerados. A obra está organizada para acompanhar o ciclo de vida do projeto, começando pelas decisões de partida—o que é (e o que não é) um projeto web, como tipificar o projeto e inferir implicações para métricas, riscos e requisitos—e avançando para a iniciação e planeamento, onde o briefing e o charter funcionam como instrumentos de alinhamento e compromisso.Segue-se a dimensão humana e organizacional, com foco em papéis, patologias de equipa, comunicação com stakeholders e governação por reuniões e rituais. O livro progride depois para a execução, cobrindo workflow, desenho, construção técnica, qualidade e lançamento, sem omitir a fase frequentemente negligenciada: a transição para operações e a necessidade de garantir continuidade, manutenção e melhoria pós-go-live.