ОТВЪД ОГЛЕДАЛАТА

Деа Лиан

• 31 maart 2019
• 1230003160220

Samenvatting:

Как два салона за красота, предлагащи еднакви услуги и продукти, разположени на идентични по своята същност места, с еднакъв клас на оборудване, имат различни резултати: единият има многобройна клиентел, а другият никаква?
Вие сте талантлив фризьор, козметик или специалист в друга област в бранша на красотата. Без значение дали сега, стартирате дейността или имате богат опит зад гърба си, тази книга ще ви запознае с ключови похвати за успешна комуникация с вашите клиенти и колеги. С нея ще усвоите важни за дейността умения:
-Да представяте себе си и уменията си.
-Да оставите добро впечатление в клиента.
-Да водите ползотворен диалог.
-Да говорите така, че да ви разберат.
-Да слушате така, че да разберете.
-Да критикувате.
-Да приемате критика.
-Да разгадаете персоналността на клиента.
-Да говорите красиво.
-Да избягвате конфликти.
-Да създадете и водите клиентска картотека.
Съдържанието е с преобладаваща практическа насоченост. Включен е етичен кодекс, адаптиран към дейността на фризьорските и козметични салони.