Les Instituts de Formation en Soins Infirmiers ont l'obligation depuis 2009, de mettre en place la demarche qualite. Cet ouvrage permet de situer les IFSI dans le contexte de la formation et dans le systeme sanitaire actuel. Ce livre developpe le management de la qualite. Pour etayer les donnees theoriques de ce type de management, une enquete de terrain a ete privilegiee. Il s'agit de deux IFSI qui abordent la demarche qualite sous des aspects differents. En effet, pour un IFSI il s'agit d'une approche bottom-up et pour l'autre d'une approche top-down. Ce livre analyse et compare ces deux approches. Il developpe au travers du management de la qualite les notions de motivation, de communication. L'intelligence collective est mise en exergue pour donner du sens a ce type de management. Le management de la qualite s'apparente a un management par projet. Le manager doit est a l'initiative du changement. Mais surtout il doit le federer au sein de son equipe. Devant tous ces elements, cet ouvrage explique la complexite du management de la qualite et la necessite d'une approche systemique."