Succesvol shapen van key accounts

Verbeke Willem

• 31 mei 2003
• 9789043007757

Samenvatting:

Succesvol Shapen Van Key Accounts 1e druk is een boek van Willem Verbeke uitgegeven bij Financial Times/Prentice Hall. ISBN 9789043007757

In dit boek beoogt de auteur verbeteringen en aanpassingen aan te brengen op bestaande boeken over accountmanagement op punten waar die volgens hem tekort schieten. In verschillende hoofdstukken gaat hij respectievelijk in op het maken van bruikbare accountplannen; het `openbreken´ van key accounts en het shapen van de klant; het infiltreren in de organisatie van de klant teneinde die van binnenuit om te vormen; accountmanagement als intern ondernemerschap; street smartness bij accountmanagers; de emotionele competenties van accountmanagers. Bij elkaar genomen leveren deze aspecten een `holistisch geheel´ op; de auteur belooft dat de accountmanager na lezing van zijn boek de klant meer naar zijn hand kan zetten dan hij ooit had gedacht! Het boek wordt uitgegeven in samenwerking met Speakers Academy.