Best practice - ITIL V3
Annelies van der Veen
- 18 januari 2008
- 9789087531010
Samenvatting:
Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Dutch.
Deze Pocket Guide is een beknopte samenvatting van ITIL versie 3. Een slimme, compacte gids over deze toonaangevende standaard op het gebied van IT-Servicemanagement.
Wat zijn de essentiële servicemanagement processen? Wat is de 'lifecycle approach'?
€ 8,80
Bestel bij Bol.com >